岁寒情深，辞旧迎新，工行宁波市分行秉承“金融为民”的服务宗旨，在春节期间推出了一系列金融服务举措，确保金融服务连续性和全面性，满足客户多样化金融服务需求，为广大市民朋友在新春佳节之际增添一份舒适和温馨。

网点装饰尽显新春气象。步入宁波分行辖内各网点，映入眼帘的是洋溢着“年味儿”的精心布置：火红灯笼、喜气窗花、吉祥福字，经过了新春主题装饰的网点焕然一新，充满节日的欢乐气氛。余姚城西支行、鄞州东湖支行等网点为客户准备了对联、福字、红包、窗花等节日慰问礼品；江东支行营业部、国家高新区支行营业部等网点则为客户准备了定制版新春“福袋”，让他们将“红红火火”的祝福带回家……各色“新春送福”举措让广大客户感受到了浓郁的节日气息和关怀。

新钞兑换赋予新年新意。该行不断提升柜面现金服务质量，保障客户过年期间的现金服务需求。为应对节日期间的现金需求高峰，各网点开展“换新钱 过新年”的特色活动，提前备足新钞，开设新钞兑换绿色通道，确保现金供应充足畅通。为保障流通人民币的整洁度，网点工作人员耐心清点、仔细核对小面额现金和残损破币的兑换，专业的服务赢得了客户的一致好评。

细心服务传递温暖力量。该行围绕“以人为本、服务至上”的核心服务理念，在春节期间合理调配网点营业时间，确保客户在假期仍能享受到高效、便捷的金融服务。“其他银行都休假了，没想到你们不仅开门营业，服务还如此贴心！”工行兴宁支行营业部作为周边社区唯一正常营业的银行网点，将金融服务与节日关怀无缝连接，获得了周边居民的点赞；工行新城梅墟支行在春节期间坚守岗位，为丢失银行卡的老年客户办理挂失补卡，解决了客户的燃眉之急；工行宁海兴海支行则为归乡探亲的外国友人搭建了多语沟通桥梁，帮助他们轻松办理金融业务，传递了金融服务温度。

特色产品助阵假期理财。工行国宝生肖金是“国宝+生肖”组合贺岁金，主形象萌兽腾飞飞的设计来源于三星堆国宝文物青铜蛇，双翼铜蛇的造型寓意‘生活腾飞、学业腾飞、事业腾飞’，一经推出就吸引了很多市民购买。该行还根据客户的资产配置偏好，提供存款、基金、理财、保险等多种金融投资工具，从产品组合、资产配置角度出发满足客户年终奖财富管理需求，吸引了不少投资者的关注。

便捷驿站打造温馨服务。新春佳节期间，该行网点的“工行驿站”里也暖意浓浓，为环卫工人送上一杯热水、为银发客户提供上门服务、为社区居民开展公益宣传活动，爱心服务驱散了冬日的凛凛寒意。工行鄞州东湖支行配置专人指导老年客户使用手机银行查询余额、扫码支付等功能，用方言讲解“红包陷阱”“虚假理财”等诈骗案例，提升客户风险防范意识；北仑柴桥支行、余姚陆埠支行等网点开展金融消费者权益保护宣传活动，提高市民的自我保护意识和风险防范能力，营造了一个安全、和谐的金融消费环境。