普及金融知识 宁波通商银行在行动
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03-20 14:13 来源: |

        为加强公众金融知识宣传教育,积极践行宁波通商银行“以客户为中心”的服务理念,宁波通商银行组织全辖各支行开展了3.15“金融消费者权益日”及“银行业消费者权益保护教育宣传周”活动。为保障活动开展的有效性,宁波通商银行精心准备了系列宣传材料,并利用各种宣传渠道,积极向社会公众普及各类金融知识面,加深了社会公众对金融知识的理解和掌握,也进一步提高了社会公众防范金融风险和正确使用金融服务的意识和能力,受到广大群众的欢迎。

        活动期间,宁波通商银行充分发挥网点宣传优势,在各营业网点悬挂宣传横幅,网点LED显示屏轮播宣传标语、液晶电视放映金融知识宣传视频、网点醒目位置张贴宣传海报、自助机具投放宣传材料、金融知识教育区摆放各类金融知识宣传折页,营造良好的金融知识宣传氛围。同时网点工作人员积极向前来办理业务的客户和网点附近群众普及金融知识,有针对性的讲解金融消费者八项权利内容、消费者维权途径、防范非法集资和电信诈骗等与消费者切身利益有关的金融知识。

        除网点宣传外,宁波通商银行各分支机构还选派经验丰富的一线宣传人员,走进丽园社区、车站社区、周江岸社区、凤凰社区、黄鹂社区、万华村、华庭家园老年活动中心、商品市场等地积极开展金融知识宣传活动,活动现场设置宣传点、悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传折页,向社区居民宣传金融消费者八项权利内容,普及个人金融信息保护知识,并结合新型案例讲解非法集资、电信诈骗等非法金融活动的危害性及防范方法,同时针对居民咨询问题积极做好解答,获得社区居民的好评。


        据悉,宁波通商银行为拓宽金融消费者诉求渠道,夯实消费者权益保护工作主体责任,还建立了行长接待日工作机制,设立了专门的“信访接待室”,严格按照工作要求落实相关接待和处理工作,切实保护消费者合法权益。

       下一步,宁波通商银行将继续落实常态化金融知识宣传工作要求,进一步拓宽宣传渠道、丰富宣传方式、扩大宣传范围,积极开展各类金融知识普及宣传活动,为提升社会公众的金融素养与权益保护意识作出不懈努力。


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